Как создать доверие в отношениях

10 принципов, помогающие построить доверительные отношения

«Самые хорошие взаимоотношения строятся на доверии и уважении»

В зависимости не только от человека, но и от конкретной ситуации, то самое «доверие» может принимать различные смысловые обороты. К примеру, человеку, имеющему открытое сердце и не знающему что такое предательство, гораздо легче проявлять свое доверие по отношению к людям. Чего не скажешь о тех, кто не так давно отошел от оскорбительных и унизительных отношений. Что уж говорить о бизнес-среде, в которой заполучить чье-либо доверие кажется одной из невыполнимых задач.

Нан С. Рассел, педагог-психолог, подвела итог слову «доверие»: «Люди подразумевают разные вещи, используя слово «доверие». Спросите у пятерых друзей, и вы получите пять определений. Существуют различные виды доверия: доверительное уважение, доверие на основе компетентности, доверие во взаимоотношениях, базовое доверие, аутентичное доверие, организационное доверие, уверенность в себе, ситуационное доверие и доверие руководства».
Хотя доверие действительно может быть достаточно гибким по своему определению, существует почти абсолютная истина: определенные разновидности поведений быстрее создают доверительные отношения, нежели другие.

Итак, перед вами 10 принципов, способных максимально быстро создать доверие в отношениях:

1. Умейте признавать свои собственные ошибки

Каждый из нас совершает ошибки, но далеко не каждый способен в этом признаться даже себе самому. Однако, если вашей конечной целью является построение доверительных отношений, ни при каких обстоятельствах не уходите от ответственности за содеянное. Возможно, вы слышали такую фразу: «Укрывательство хуже самого преступления?». Данное выражение звучит особенно правдиво, когда вы пытаетесь выстроить себе благонадежную репутацию в глазах окружающих вас людей.

2. Будьте последовательны в своих словах и поступках

Делайте всегда то, о чем говорите. Последовательность в поведении является наибыстрым способом чтобы завоевать чье-либо доверие. К примеру, когда вы даете обещание – это автоматически означает, что вы держите вами данное слово. Многие из нас предпринимают попытки, что терпят полный крах. Для того чтобы правильно построить доверие в своих отношениях, следует минимизировать количество никому ненужных ошибок.

3. Не забывайте доверять людям

Обязательность и доверие выступают в одной связке взаимных действий. В одном известном фильме под названием “Знакомство с родителями” Джек Бернс, которого великолепно сыграл непревзойденный Роберт Де Ниро, рассказывает о доверии в семействе Бернс: “Мы ничего не скрываем друг от друга”. Весь смысл сказанной фразы заключается в том, что с доверием действительно так и происходит (разве что не так смешно, как в фильме).

4. Старайтесь слушать друг друга внимательно

Проявлять внимательность означает быть наблюдательным, при этом всячески уходить от собственных оценок со стороны или же лишних суждений по тому или иному поводу. К примеру, в размышлениях о людях, к которым у вас имеется достаточно высокий показатель доверия, ловите себя на той мысли, что только они в силах выслушать вас независимо от настроения и прогноза погоды. В наши дни сложно встретить внимательного собеседника. Именно поэтому данное качество просто бесценно при построении доверия в отношениях.

5. Показывайте и проявляйте свой интерес

Проявление неподдельного интереса по отношению к партнеру в значительной степени помогает правильно выстраивать ваши отношения, а также в значительной мере укреплять чувство доверия. Подобные действия с вашей стороны имеют решающее значение для дальнейшего развития и поддержания взаимности и понимания. При проявлении интереса, вы показываете свою отзывчивость. Когда партнер ощущает исходящую от вас искренность, взамен вы получаете столь желанное доверие.

6. Познавайте себя

Самосознание – это способность понять черты своего характера, своих чувств и желаний. Известный психолог Нэн С. Рассел говорит о самосознании как о «золотом ключике» к поиску доверия в отношениях. «В большинстве своем людям не свойственно понимать, что их поступки сигнализируют и передают информацию о них другим людям. Нельзя делать поступки осознанно, исключая при этом познание себя». Невозможно выстроить доверие в отношениях, когда ваши поступки сигнализируют обратное.

7. Воспитывайте в себе чувство пунктуальности

Неспособность управлять и грамотно распоряжаться своим временем непростительна. Подобное поведение может рассматриваться как показатель неуважения по отношению к другим людям. Все дело в том, что окружающим вас людям очень сложно положиться и довериться на вас. К тому же ваше постоянное отсутствие пунктуальности ставит под удар все ваши поступки и действия. В конечном итого – это имеет разрушающую силу.

8. Общайтесь свободно и открыто

Порой открытость и честность приносят дискомфорт. Это особо показательно, когда всячески уклоняетесь от создания конфликтных ситуаций. Несмотря ни на что, открытая форма общения упрощает и сглаживает многие сложные ситуации. Эффективное и правильное общение может стать самым главным ключом в развитии доверительных отношений.

9. Решайте конфликтные ситуации оперативно

Каждая конфликтная ситуация действует губительно по отношению к доверию. Именно по этой причине особенно важно разрешать конфликт на его начальной стадии. Ни в коем случает не стоит разрешать конфликт, будучи в несколько агрессивном состоянии. К примеру, когда вы окажетесь участником конфликтной ситуации, проявите всю силу своей вежливости. Поверьте, увиденное вас приятно удивит.

10. Будьте примером для подражания

Не существует лучшего метода для установления доверительных отношений, чем демонстрация поведения. Возможно, данная фраза может означать общепринятое решение. Говорите всегда правду и будьте искренним, уходя от сплетен и пересудов. Стройте свое общение с людьми таким образом, чтобы они могли доверять вам. Взамен вы почувствуете некую легкость в умении доверять другим. Одним словом – это тот самый «круг доверия».

www.cluber.com.ua

ДОВЕРИЕ В ПАРЕ.

Первый случай – псевдодоверие – это когда приходят совсем молодые пары. У них первая попытка создания отношений, только начали жить вместе, другого опыта длительных отношений нет. У каждого свои убеждения, своя картинка того, что «само собой разумеется». Своя калька с обычаев родительской семьи, например, или свои фантазии, поскольку папы в семье не было и модель отношений пришлось собирать из увиденных примеров, рассказов друзей, фильмов и другого подручного материала.

У кого-то это представление, что любящая женщина непременно должна много и вкусно готовить, а если ей этого не хочется, то она недостаточно любящая.

Или что любящий партнер должен быть экстрасенсом, без слов догадываться о тайных желаниях или нежеланиях, проявлять чудеса смекалки. Или что самый надежный способ улучшить отношения – это плакать, дуться, «выносить мозг» или отстраняться. Как правило, общий момент таких случаев в том, что никого не учили договариваться. Иногда даже, наоборот, есть убеждение, что обсуждать и договариваться – это что-то неестественное, признак несостоятельности, нечто искусственное и чуть ли не постыдное. А получается ловушка: или понимание без слов и чтение по глазам, или, когда не получилось, ощущение своего провала и несостоятельности в отношениях. Такое псевдодоверие, нереалистичное ожидание от партнера экстрасенсорных способностей – верный путь к провалу первой попытки.

Второй случай – посттравматическая попытка доверия – окрашен обычно нервозностью и сомнениями. Как правило, это люди, которые уже имели опыт серьезных отношений, и он оказался неудачным. Не важно, это боль первой или второй свежести, был ли развод или просто разрыв. Общее в том, что есть боль и нет ощущения завершенности предыдущих отношений. А это обязательно отражается в новой паре и создает проблемы с доверием.

Это может выглядеть как подозрительность: прежний партнер обманывал, осталась обида, и поэтому злой умысел и угроза видится в самых невинных поступках партнера нынешнего. Или сверхбдительность: а не пытается ли партнер меня использовать в своих целях?

Или это может быть протест, «у нас все будет наоборот», когда партнеры не живут своей жизнью, не слушают друг друга и не строят свои отношения, а механически «отрабатывают» прежнюю травму одного из них или обоих. Бывает, что есть подспудное желание залечить свои раны за счет энергии нового партнера, а это уже не отношения, а использование другого в медицинских целях. Использование – не наш метод, и самолечение до добра не доводит. Конечно же все знают о рекомендациях психологов сначала разобраться с предыдущим разводом. Но настоящая жизнь и идеальная картинка не всегда совпадают, когда больно и хочется, чтоб скорее перестало болеть.

Что же можно с этим сделать? Первое и главное – крепко держаться за реальность и видеть перед собой живого человека, а не свои страхи и фантазии. Как это делается? Фантазии можно проверять: показалось вам, что партнер злится, так и спросите его. «Мне кажется, ты разозлился на что-то. Мне важны твои чувства, давай поговорим».

Партнер, впрочем, может быть готов что-то обсуждать, или не готов обсуждать именно сейчас, или вообще не готов обсуждать проблему. Если готов – то это прекрасное поле для прояснения неясного и создания общей картинки реальности, тогда доверие растет, все расслабляются и жизнь налаживается. Знаю пары, которые вместо конфликтов увлеченно, с удовольствием и с юмором разбираются «кого от чего накрыло», и со временем это становится полезной привычкой, отточенным навыком, доверие в такой паре растет, отношения теплые и поддерживающие, и кризисы проходят легче. И этот полезный навык они освоили в кабинете психолога.

Если кто-то прямо сейчас не готов разговаривать – тогда хорошо бы понять, что мешает, когда и как он на это может согласиться. Трудно двигаться в сторону доверия, например, если один партнер прочитал где-то о пользе обсуждения всего-всего и настаивает на этом, а второму это непривычно, он не готов и от настойчивых требований только страдает и закрывается. Доверие живет там, где обеим сторонам достаточно комфортно и безопасно говорить о важном и открываться. Важно время, место и настрой поговорить, ощущение безопасности и договоренности о последствиях. Потому что иногда откровенный разговор может быть и шокирующим, важно беречь себя и другого, чувствовать себя защищенным. А кого этому в школе учили или в институте? А учиться приходится ради собственного счастья, и за этим тоже приходят к психологу. Часто мои клиенты после первой встречи, отвечая на вопрос «Что было полезно?» обнаруживают, что они впервые смогли поговорить и услышать друг друга.

К сожалению, бывает, что некоторые вещи обсуждать в паре оказывается невозможно или очень опасно. Например, двое строят свою жизнь на основании договора, что брак открытый и каждый имеет право на другие отношения. Но со временем одного из партнеров этот договор перестает устраивать, и он оказывается перед выбором: либо открыто обсуждать и ставить свой союз под угрозу, либо скрывать свою неудовлетворенность и гнев. Но скрывается это плохо, обычно превращается в немотивированные вспышки гнева, повышенное давление и прочие неприятные вещи. И такой союз скорее всего распадется под другим предлогом, более благовидным, останется обида и недоговоренность. Психолог в таком случае не будет делать выбор за вас. Но поможет вам сделать свой выбор сознательным и выйти из ситуации с новыми полезными знаниями о себе и полезными способами справляться со сложностями. Да и просто жить более счастливо.

parampsy.ru

Как создать доверие в отношениях

Если спросить человека, который любит или хоть раз в жизни испытывал это чувство о том, что является залогом крепких и счастливых отношений, в списке прочих аргументов обязательно будет доверие. Как укрепить доверие в паре – сегодня мы поговорим о 7-ми важных шагах.

Доверие – это основа. Это то, что дает возможность двум любящим сердцам раскрываться, «обнажать» свои чувства, слабости, желания и получать подтверждение того, что рядом с вами достойный человек, который делает вас лучше, окутывая любовью и счастьем.

А что сегодня у вас? Как с доверием обстоят дела в вашей паре, браке? – Вне зависимости от того, что бы вы хотели ответить, я хочу рассказать вам о 7-ми шагах, которые помогут вам в вопросе того, как укрепить доверие в отношениях с любимым. Уверена, эти рекомендации простые в использовании и вам они точно пригодятся.

Шаг 1. Создать условия, в которых доверие будет расти и набирать цвет. Сейчас я занимаюсь обустройством сада, я нахожусь в самом начале познания этой тонкой науки.

Купив семена цветов, я прежде всего поверила в то, что они взойдут, что у меня получится вырастить цветы самой, а не покупать уже готовые кусты. Я подготовила почву, купила подкормку, красивые горшочки. Это ежедневная работа, но приятная работа – ухаживать и взращивать зеленые побеги…

Доверие, как и цветы, нуждается в том, чтобы вы осознали его ценность и необходимость. Нужно поверить в него, в то, что у вас все получится и вы научитесь доверять друг другу.

Доверие к любимому мужчине сделает вас свободной от подозрений и страхов. А по закону отражения мужчина будет доверять вам, он будет искренним и открытым [при условии его адекватности, разумеется, и любви к вам].

Какая атмосфера должна царить в ваших отношениях, чтобы доверие укреплялось? – Скажите «нет!» сарказму и издевкам, конкуренции, подозрениям и страхам (необоснованным), неуважению, враждебности и грубости, «выносу мозга». Разве я бы смогла с таким отношением вырасти хоть один цветок? –

Кстати, когда я первый раз посеяла бархотки, первая «партия» всходов погибла по причине моего пренебрежения и лени. Обидно было…

Если вы действительно решили взяться за улучшение доверия между вами – отнеситесь со всей ответственностью к этому вопросу. Создайте атмосферу добра, понимания, прощения и здорового общения на фоне вашей уверенности в том, что ваш любимый человек порядочный.

Шаг 2. Подружиться с ревностью. Обуздать ревность. Ревность постоянно ставит подножку доверию. Подумайте, что вы можете сделать для того, чтобы перестать ревновать друг друга? –

Оговорить рамки дозволенного в общении с друзьями, коллегами, бывшими женами, мужьями, так? НЕ провоцировать тревогу в партнере и очередные разборки в отношениях.

Просто побеседуйте на тему ревности, как бы за бокалом чая, с позиции того, что каждый может сделать для другого, дабы снизить дискомфорт. Вам нужен диалог, это раз. И два – умело рассказать о своих чувствах. Как это сделать? – Я уже писала ранее в разделе с тестами и упражнениями >>

Шаг 3. Взаимная поддержка. Очень важно верить друг в друга, поддерживать новые идеи, мечты, разделять стремления и планы. Иначе, зачем вы вместе, если каждый живет своей жизнью и отрицает то, что важно другому?

Шаг 4. Смириться с поражением. Что это значит? – Представьте, что ваш некогда любимый человек рассказал ваши тайны кому-то. Так случилось, что кто-то [или вообще все] узнали о вас что-то, что вы доверили только ему.

Неприятно? – Конечно, не то слово! Но надо прокрутить подобный сценарий в своей голове и продолжать отношения дальше. Ну, или молчать о том, что не принесет пользы ни вам, ни ему, ни вашим отношениям в целом. Не стоит рассказывать обо всех своих похождениях-приключениях. Пусть будет что-то ваше личное, тайное. Так будет спокойнее. Вам обоим.

Шаг 5. А вам слабо?! — Подумайте над вашим соответствием ожиданиям партнера. Умеете ли вы хранить тайны, быть верной и искренней, любить и поддерживать?

Если вы не можете оправдать ожидания любимого в отношении его доверия к вам, то стоит ли насиловать себя и обманывать его? — Оцените свои возможности соответствовать степени его доверия, это важно.

Шаг 6. Где-то там, глубоко… Ваши личные страхи и ограничивающие убеждения [бессознательный уровень. «Лечится» медитациями, путем замещения новыми положительными убеждениями. Проверено лично мой и моими клиентками]

блокируют вашу способность доверять и развивать доверие к людям. Если опыт прошлых отношений был неудачным, то сейчас вам сложнее контролировать свои мысли в отношении к противоположному полу. Вы зажаты и скованы, ждете предательства, ищите подвох. От всей этой шелухи нужно как можно быстрее избавиться.

Самое приятное, что в отличие от методик других экспертов по взаимоотношениям полов, я не призываю бороться с негативными переживаниями, ломать себя и вычеркивать свое прошлое. Все гораздо проще и разумнее. Вы убедитесь в этом сами в ходе личной работы со мной.

Позвольте себе быть уязвимой. Не боритесь вы со своими страхами – примите их. Чем больше отвергаете и бежите от предательства, тем крепче оно вас держит. Не очень я люблю эти слова, но они здесь уместны: «Относитесь ко всему проще и легче!».

Шаг 7. Как доверять мужчине? – Начните это делать! Вы когда-нибудь наблюдали за женщинами, которые проверяют телефоны, соц. сети, почту любимого? – Согласитесь, они вызывают неуважение, жалость и сочувствие.

Начните уважать себя и вести себя соответствующим образом. Ваши поступки и поведение отражает вашу сущность, — так ответьте себе на вопрос: «Кто Я?».

Доверие сопутствует тем, кто в него верит и чтит его законы и принципы. Если мужчина и женщина это знают, понимают и принимают, отношения не будут работой — отношения будут любимым делом.

Я верю в то, что у вас будет все замечательно и никак иначе! А я закончила свою статью и теперь пойду полью цветочки…

www.anastasiagibskaya.com

Как создать доверительные отношения в команде

Вы когда-нибудь руководили коллективом, члены которого не доверяли друг другу? Если да, то вы знаете, насколько это сложно.

Команда без доверительных отношений – это даже не команда; это просто группа людей, работающих вместе и часто добивающихся неутешительных результатов. Они могут спорить насчет прав и обязанностей, не делиться информацией и не общаться друг с другом. Неважно, насколько способны и талантливы ваши сотрудники; они могут не реализовать полностью свой потенциал, если в коллективе нет доверия.

Напротив, когда оно есть, каждый человек в команде становится сильнее, потому что он является частью эффективной сплоченной группы. Когда люди доверяют друг другу, группа достигает поставленных целей.

Как помочь своей команде установить доверительные отношения, которые просто необходимы для процветания?

В статье мы рассмотрим вопрос доверия внутри команд, расскажем, почему это важно и что вы можете сделать для этого.

Важность доверия

Одно определение описывает доверие как «уверенность в положительных качествах характера, способностях, сильных сторонах или верности кого-либо».

Подумайте об этих словах одну минуту. Доверие означает, что вы нисколько не сомневаетесь, что человек поступает правильно в той или иной ситуации. Вы убеждены в его порядочности и других положительных качествах до такой степени, что можете не бояться рисковать.

Доверие необходимо для эффективной работы команды, потому что оно дает чувство безопасности. Когда члены коллектива чувствуют себя в безопасности друг с другом, им становится проще «открыться»; они смелее идут на разумный риск и не боятся показать свои слабые места.

Без доверия люди неохотно взаимодействуют друг с другом, не внедряют инновации, не ищут творческие решения и работают непродуктивно. Они тратят время на защиту себя и своих интересов, тогда как это время нужно тратить на помощь группе достичь целей.

Доверие также важно для обмена знаниями. Исследование, опубликованное в Журнале управления знаниями, показало, что доверие является ключевым элементом в приобретении знаний. Проще говоря, если члены коллектива доверяют друг другу, они охотнее делятся знаниями и общаются более открыто.

Как помочь сотрудникам установить доверительные отношения

1. Подайте пример

Если вы хотите укрепить отношения в коллективе, то станьте примером и покажите остальным – команде, коллегам и боссу, – что вы доверяете им. Помните о том, что сотрудники всегда следят за вашими действиями и берут с вас пример. Покажите им, как на самом деле выглядит доверие к другим.

Если вы руководите виртуальным коллективом, общайтесь с людьми так же, как если бы вы работали в одном офисе. Вы должны вовремя подключаться к конференц-связи или видеосвязи, а также не забывать сообщать сотрудникам о своем отсутствии или уходе в отпуск.

Вы должны выполнять обещания, которые даете. Станьте примером для остальных. Это особенно важно в случае с виртуальным коллективом, потому что очень часто ваше слово – это все, что вы можете им дать. Вы сможете укрепить отношения с командой, если сотрудники увидят, что вам можно доверять; это создаст правильный рабочий настрой и повысит их ожидания.

2. Общайтесь открыто

Члены команды не должны стесняться говорить друг с другом честно и конструктивно. Для достижения этой цели можно использовать несколько стратегий.

Во-первых, создайте Устав коллектива. В нем обозначьте цели команды, а также роль каждого сотрудника. Представьте Устав на первом собрании, предложите каждому задать вопросы и обсудите ожидания.

Используйте командообразующие упражнения. При правильном выборе и планировании такие упражнения помогают «растопить лед» и побуждают людей раскрыться и начать общение.

Регулярно собирайтесь вместе, чтобы у членов команды была возможность рассказать о своем прогрессе и обсудить волнующие их проблемы. Так они смогут лучше узнать друг друга. Кроме того, это создает возможности начать общаться и помогать друг другу в решении проблем.

Подкрепляйте слова действиями: если у вас есть важная актуальная информация, которую нужно сообщить остальным, – не откладывайте. Покажите, что открытое общение важно для вас; делитесь с группой информацией. Чем чаще сотрудники будут видеть, что вы ничего не утаиваете от них, тем быстрее они начнут доверять вам и остальным.

3. Добавьте моменты неформального общения

Один из способов завоевать доверие – сделать так, чтобы члены коллектива узнали друг друга лучше. Создайте ситуации, где они смогут поделиться личными историями.

Начните с себя. Расскажите немного о себе, а затем спросите остальных о семье, увлечениях или любимой музыке.

Еще один способ установить доброжелательные отношения в коллективе – это общаться после работы или во время обеда. Например, вы можете выделить время для неформальных групповых обсуждений один раз в неделю. Попросите членов команды выдвинуть предложения по темам, которые было бы полезно обсудить. Для начала вы можете поговорить о ценностях каждого. Расскажите о том, что важно для вас, и попросите других рассказать об их ценностях. Они есть у каждого человека, и, если вы предложите эту тему для обсуждения, вы подчеркнете важность гуманного отношения в команде.

Если вы руководите виртуальным коллективом, запланируйте ознакомительную онлайн-встречу (если это новая команда), чтобы помочь людям лучше узнать друг друга. Попросите каждого написать в своих онлайн-профилях параграф или два об их опыте, навыках и интересах. Пользуйтесь чатами и мессенджерами для обмена мгновенными сообщениями, чтобы всегда быть на связи.

ВАЖНО:

Не задавайте слишком личные вопросы сотрудникам. Соблюдайте деловой этикет.

4. Не будьте строгим критиком

Когда люди работают вместе, трудно избежать ошибок и неприятностей. Обвинить того, кто их совершил, – это самый простой путь; но атмосфера быстро становится напряженной, когда все начинают указывать пальцем на одного. Это ухудшает рабочий настрой, подрывает доверие и в конечном итоге приводит к плохим результатам.

Вместо этого поощряйте коллектив конструктивно размышлять об ошибке. Что каждый из сотрудников может сделать для того, чтобы исправить ситуацию? Как сделать так, чтобы ошибка не повторилась в будущем?

5. Не закрывайте глаза на «группировки»

«Группировки» часто образовывают люди с общими интересами или рабочими задачами. Такие группы могут – даже непреднамеренно – заставить других чувствовать себя одинокими. Они также подрывают доверие между членами группы.

Как руководитель начните открытое обсуждение этого вопроса и посмотрите, что сотрудники думают о «группировках» и их влиянии на других членов коллектива. Открыто обсудив проблему (и только так), вы сможете предотвратить такое вредоносное поведение.

6. Обсудите вопросы доверия

Если вы руководите устоявшейся командой, члены которой так и не сформировали доверительные отношения, важно выяснить, как возникают проблемы; после этого вы сможете выработать стратегию их решения.

Мы рекомендуем раздать сотрудникам анкету, которую они должны будут заполнить анонимно. Включите в нее вопросы об уровне доверия в группе, а также о том, почему они думают, что в коллективе не хватает доверия. Как только вы узнаете результаты, соберите коллектив вместе, чтобы обсудить эти проблемы (ни в коем случае не настаивайте на раскрытии анонимности).

hr-portal.ru

Доверие в отношениях: как его создать или вернуть? Всем известно, что доверие это основа хороших и крепких отношений между мужчиной и женщиной. Люди, которые верят друг другу, живут в гармонии,

Проявите терпение

В чем суть доверия и допустима ли ложь в отношениях между мужчиной и женщиной.

Он жалуется на свою копеечную работу, а сам прячет большую часть семейного бюджета на свои гульки.

Как создать и сохранить доверие в отношениях с мужчиной Мужчина настойчиво проверяет ваш телефон и соцсети? Расспросы, придирки, сцены ревности… А, может, вы мучаете его бесконечными звонками «А

Ревность. Если вы не давали повода – значит, ревность вызвана его внутренними комплексами и сомнениями. Однако зачастую повод у мужчины есть. Некоторые женщины искренне верят, что манипуляции ревностью укрепляют брак. Подмигнуть случайному прохожему, попросить друга проводить до дома, пойти на корпоратив в одиночку… Нехитрые приемы имеют одну цель: показать мужчине – цени, люби и береги, иначе уведут. Поначалу схема работает: он ревнует, окружает вас заботой и осыпает подарками. Но постепенно отношения выгорают, из них уходит доверие.