Как научиться командовать

10 способов управлять людьми и добиваться своего

Управление людьми является настоящим искусством. Чтобы подчинять себе людей, заставлять делать их то, что хотите вы, направлять в свое «русло», необходимо научиться некоторым психологическим методам воздействия на человека. Читайте в этой статье о 10 способах, как управлять людьми и добиваться своего.

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Как искусно управлять людьми

Искусство управлять людьми может быть полезным не только для тех, кто занимает руководящие должности на работе, но также и для всех, кто контактирует с социумом ежедневно. Простой набор психологических техник и умений поможет вам в случае спора убедить оппонента в вашей правоте, избежать конфликта, не поддаться на провокации извне, наладить отношения с близкими людьми.

Психология – полноценная отрасль науки, в которой есть раздел, изучающий прямое и скрытое воздействие на сознание коллектива и отдельной личности. Иными словами, тактика контроля над человеком даст вам возможность обрести гармонию с окружающими. Работает она практически с каждым вне зависимости от пола, возраста, социального статуса и взглядов. Если вы хотите узнать, как научиться управлять людьми, то наша статья специально для Вас.

Манипуляция — скрытое управление личностью, то есть побуждение к принятию решений, выполнению каких-либо действий, которые необходимы манипулятору для осуществления собственных целей (зачастую корыстных).

Жертва ни в коем случае не должна понимать, что мысли и поступки, совершаемые под влиянием «кукловода» навязаны кем-то извне. В этом и заключается искусство управлять людьми. Такой навык даёт достаточно серьёзные возможности, которые могут воплотиться в качестве материального или морального удовлетворения.

С одной стороны, работа манипулятора зачастую воспринимается в глазах окружающих как негативное воздействие, но всегда у медали две стороны: так, реверс в этом вопросе – манипуляция учителя или родителя в отношении ученика или ребенка в воспитательных и образовательных целях.

Главное отличие манипуляции от добровольного выбора – очевидное отсутствие выбора. Человек поступает не в соответствии со своими интересами, а после осознания факта влияния чувствует себя использованным, что весьма неприятно. Но не с рождения человек имеет такой навык.

• Психика человека очень индивидуальна. Если один приём работает для одного, нет гарантии, что сработает и для другого. Свои умения следует применять с осторожностью.
• Любой навык нужно оттачивать. Одной теорией довольствоваться не стоит, в каждом деле необходима практика, никакое умение не приходит из ниоткуда.
• Воздействовать на человека возможно только в том случае, если он расположен к вам.
• Прежде чем пытаться убедить в чём-либо собеседника, узнайте о нём как можно больше, будь то место работы или личностные качества.
• Вы должны быть уверены в своих словах.

• Влияние на личность посредством её потребностей. Каждый человек стремится удовлетворить свои потребности или амбиции, будь то потребность в безопасности, физиология, желание занимать ту или иную должность, получить определённую услугу. На этом зачастую концентрируется внимание манипулятора. В основном этот навык используют СМИ. Самый яркий пример – реклама в интернете, на телевидении. Уловки маркетологов, умение правильно подать информацию, приглашение знаменитостей… Всё это заставляет массы скупать то, что предлагается с экранов.
• Манипулирование посредством слабости. Этот метод подразумевает навык игры на человеческих слабостях, к которым относятся неуверенность в себе, глупость, азарт, любопытство, внушаемость, суеверность, страх и прочее.
• Управление чувством вины. Зачастую, допустив малую провинность, жертва ищет способа искупить вину, чем и пользуется манипулятор. Этот навык чаще всего используют неопытные манипуляторы.
• Игра на тщеславии. Так же, как и неуверенностью в себе, можно воспользоваться и самоуверенностью: лестью и одобрительными речами управленец добивается своего.

Также психология разделяет несколько главных методов влияния, которые значительно упрощают достижение цели в любых сферах человеческой жизни: работе, общественной деятельности, семье. Главными являются такие основы:

Все способы манипуляции так или иначе раскрываются через приведённые выше основы. Некоторые из них применимы для толпы, иные вполне подходят для бытового применения.

• Влияние через стереотипы. В данном случае влияние оказывается через образы, укоренившиеся в сознании человека, традиции, элементы менталитета.
• Аттракция – один из методов, помогающий управлять людьми ещё более незаметно. Аттракция как таковая не есть способ манипулирования. Она лишь почва и является привлечением внимания человека, созданием интереса и должного расположения. Психология аттракции – стремление и умение добиться положительных эмоций.
• Внушение. Попросту вмешательство в психику человека. К таким методам относятся гипноз, нейролингвистическое программирование (НЛП). Воздействие преимущественно оказывается на эмоции, но такой метод требует особого навыка. Эту работу должен выполнять профессионал, точно знающий, как управлять людьми без вреда для психического здоровья.

Иначе действуют приманки, позволяющие манипулятору возможность привлечь и удержать внимание управляемого или социума к определенной части всего дела, отвлекая от основной цели. Этот способ можно назвать практически идеальным, потому что человек даже после того, как манипулятор получил своё, не замечает влияния.

Описанные техники являются разноплановыми и подходят как для бытового применения, так и для управления людьми на работе. Управление людьми — весьма полезный навык в наше время. Однако следует помнить, что применять данные способы в массах целесообразно только в том случае, если точки, на которые Вы намерены «давить», у большинства управляемых одинаковы или, по крайней мере, близки. Другие же методы являются пригодными только для персонального влияния на бытовом уровне, зачастую осуществляемом неосознанно.

В заключение следует сказать, что наука не стоит на месте и довольно быстро развиваются, появляются новые сведения, данные, методики по теме управления людьми, но главные пункты, существующие на данный момент и приведённые выше, не потеряют своей актуальности и с течением времени.

В процессе детального изучения темы управления людьми имеют особое значение книги Пола Экмана. Для совершенствования навыка манипулирования начните с них.

Как научиться командовать

ВЕБИНАР: Нарушение привязанности в детском возрасте: методы диагностики и психологической коррекции

Международная научно-практическая конференция «Семья и дети в современном мире»

Международная научно-практическая конференция «Инновации в профессиональном и профессионально-педагогическом образовании»

Международная научно-практическая конференция и Форум молодых ученых «Современное детство в пространстве науки и образовательной практики. К 100-летию Института детства герценовского университета»

XXII международная заочная научно-практическая конференция «Педагогика и психология в современном мире: теоретические и практические исследования»

XXIII Клинические Павловские чтения «Посттравматическое стрессовое расстройство: понятие, клинико-патогенетические аспекты и современные подходы к оказанию специализированной медицинской помощи»

Всероссийская студенческая конференция «Профессиональные дебюты в теории и практике дефектологии: расширяя границы возможного»

XXIX Международная научно-практическая конференция «Научный форум: педагогика и психология»

• 
• 

— А, тем лучше! — воскликнул король. — Значит, не напрасно называют меня Людовиком Справедливым.
А. Дюма-старший, «Три мушкетера».

«Гармония развития коллективов. Коллектив, как живой организм. Гармоничная социальная сфера общества». Мечтам об этом более двух тысяч лет. Еще в 545 году до нашей эры родился мальчик, впоследствии – Великий Учитель Конфуций. Всю жизнь он старался заинтересовать царей нормами морального управления государством, основанными на любви, справедливости, уважении, мудрости и искренности. Вы бы хотели работать в такой корпорации, фирме, в таком коллективе? То-то же! Если есть «зачем», то «как» всегда найдется. Этим Конфуций и его идеи современны для нас, для постиндустриального общества, когда люди уже устали вести себя как куры в курятнике: «Столкни ближнего и «наделай» на нижнего». Использование идей Конфуция позволяет Китаю невероятно успешно развиваться.

Мы живем в очень динамичное время и те мысли, которые были год-полтора назад не более чем теорией, сегодня уже успешно внедряются на практике и приносят ощутимую прибыль, а то, что лет пять назад было утопией, сейчас – модель развития, но наши запросы остаются прежними: удовлетворение от работы, стабильность развития и предсказуемость.

Тезис: «Кадры решают все» до сих пор мало оценен. Именно кадры, точнее, люди решают, каким будет производство – живущим или выживающим, гибко реагирующим на изменения. Именно кадры и отношения между ними определяют успешность производства. Когда-то это подметил Карнеги. Он даже написал об этом книгу, в которой все очень подробно описал – как улыбаться, как жать руку, как, о чем и с кем говорить, но нигде не проговорился о своем открытии, что 85-90% работы составляют отношения.

Наш мир довольно давно перешел из мира вещей в мир процессов. Сейчас ценятся навыки, ориентированные на овладение процессом – умение находить общий язык с людьми, с механизмами, со структурами… Статичный кадровый подход, который в основном определялся рассудочным мышлением, больше не может соответствовать динамике мира. В новых условиях логическое мышление все чаще заводит в тупик. Оно не позволяет учесть все сложности постоянно меняющихся факторов и увидеть целостную картину процесса. Мы не можем решить проблемы, используя тот же уровень мышления, благодаря которому они возникли. Так гласит житейская мудрость. Единственный выход – перейти на другой уровень, как говорят ученые: «Выйти в надсистему».Там где пессимисты видят кресты – оптимисты видят плюсики.

Вдумчивое изучение ситуации в области работы с персоналом приводит к ощущению, что бизнес населяют компании из двух параллельных миров. Одни заявляют о жестоком кадровом кризисе, что им не хватает квалифицированных, опытных и преданных сотрудников. У других почти нет проблем, они всегда набирают сотрудников сколько, сколько им нужно. В одну фирму люди спешат на работу, другая вводит драконовские санкции и становится «кузницей кадров» для других фирм. Чему говорят «да» одни и чему «нет» другие?

Сегодня сравнивают компании с живым организмом. Это стало рабочим термином для специалистов. Они употребляют понятия «генетический код», «геном», ДНК. Специалисты оперируют «физиологическими» терминами: «болезнь роста», сравнивают финансовую систему с кровеносной и т.д. Слово «корпорация» происходит от латинского corpus – «тело». Подход позволяет рассматривать управление фирмой с тех же позиций, что и управление живым организмом.

Что является условием здоровья такой системы и что не дает ей распадаться? Проблемка довольно сложна. Будем разбираться. Система крепка тогда, когда осознает себя единой, созданной для решения задач и целей, когда любая часть системы ощущает себя его частью – нужной, полезной и необходимой. Если такого положения дел в компании удается достичь, ее успешность гарантирована. Попутно решены проблемы мотивации кадров и их лояльности. Ощущение себя на «своем» месте, там, где сможешь реализовать собственную внутреннюю программу – мощный источник жизненной энергии и мало кто, пребывая в здравом уме, уйдет от такого источника.

Принцип решения проблемы прост – утоление потребности в признании, которая присутствует у всех, и ее реализация позволяет создать условия для самореализации. Неблагополучную ситуацию в рабочем коллективе можно представить в виде равностороннего треугольника. В основании его лежит недоверие сотрудников друг к другу, чуть выше лежит их боязнь конфликта, нежелание и неумение быть искренними при обсуждении насущных проблем, когда «ничего личного, только дело». Выше располагается зона безответственности, выше – нетребовательность. Венчает пирамиду – безразличие к результатам своего труда. Так что, основой основ управления персоналом является – создание группы единомышленников под «идею», а не группы людей, которые работают на начальника, повторяя его плюсы и минусы. Когда они созданные руководителем для себя собственные «клоны».

Отсутствие профессионалов великолепно стимулирует массовый героизм. Герои требуются тогда, когда у руководства нет видения процесса развития с «упреждением». Полезнее не надеяться на умение «героически преодолевать трудности», а проявлять профессионализм. Именно он основа и залог успешного развития коллектива, от транснациональной компании до семьи.

Есть азы социального самосознания. Незнание их может привести и приводит массу людей к трагедиям. Человек в социуме может занять только одну из четырех позиций. Это позиция:

— хозяина не важно чего и «сколько»;
— наемной рабочей силы (от хай-менеджера до грузчика сельмага);
— богемы (от аудитора до музыканта);
— маргинала (от бомжа до аскета, живущего по своим законам).

Иных позиций нет. Даже политики, в принципе, — наемная рабочая сила. Задумайтесь, к какой категории вы себя относите, и избежите массы тяжелейших разочарований и потерь.

Если вы по натуре «хозяин», то тотальная ответственность за всё у вас в крови. Более того, она вас не гнетёт, не давит. Вы так живёте, отвечая за то, что вы считаете «своим», за то, что «моё». Это ваш образ и стиль жизни, который воспринимается как нечто само собой разумеющееся.

Если вы «богема», то вы несёте ответственность за то, что считаете своим «сейчас». И до тех пор, пока вы это «своим» считаете. Это может быть аудит, это может быть адвокатура. Это может быть кризисное управление. Провёл аудит, отдал документы, получил расчёт, и дальше этим отчетом хоть заборы подпирайте, хоть куда. Он уже не переживает за это, в отличие от «хозяина». Его работа окончена. Он её отпустил. Время прошло.

Если вы «наемный работник», неважно какого звена, то, в итоге, отвечает за вас «хозяин». Множество людей, которые не разобрались в том, «кто я буду такой», на этом погорели. Она поработали, узнали тонкости и детали, обозлились на «хозяина» и решили стать сами хозяином дела. Набрали кредитов, договоров, людей… и им очень тяжело. Эта ответственность не для них. Всё делается крайним напряжением сил. Выматывает, потому как они «собственный» бизнес буквально «тащат» на собственной энергетике. А она конечна. Потом бегство от долгов, от людей, от кредитов в «стакан», «налево», в экстрим… Куда угодно, только не в работу, так как она утомляет.

Как-то раз Э. Горовиц, знаменитый дирижер, заметил, что первая скрипка в оркестре периодически морщится во время игры. Он поинтересовался, в чем дело. Может, скрипач так реагирует на неудачное дирижирование. Скрипач ответил, что это не так, просто он терпеть не может играть на скрипке! Представляете, он всю жизнь занимался тем, что ему не по душе. Правда, он достиг высот, но они ему удовольствия не принесли.

Если вы «маргинал», то вы сами устанавливаете для себя правила, по которым будете жить и так живёте, работаете, учитесь, делаете деньги. Пример? Пожалуйста. Это аскет, который пришел на какое-то место, основал для себя что-то и живёт так, как ему заблагорассудится, соблюдая какие-то общие правила общежития. Это основатель журнала «Плейбой», который несколько десятков лет никогда не вылезает из пижамы. Это его дресс-код. Не нравится? Как хотите. Желаете тоже ходить в пижаме, станьте таким же. Как видите, всё очень «просто».

Точного теста для того, чтобы вы смогли с большой степенью достоверности определить, кто вы есть, пока ещё не придумали, зато это роскошный повод для самоанализа с карандашом и листом бумаги.

Замета для …
От вас требуется ответить самому себе максимально честно: «Кто я буду такой»? Только не торопитесь, можете на этом пункте задержаться на несколько дней. Это же ваша судьба. Если не ясно самому, то обратитесь к другу — настоящий друг врать не будет. Это и есть обязанность друга — говорить правду в глаза. Иначе кто вам это еще скажет? В силу этой неприятной особенности у нас так мало ДРУЗЕЙ, зато много приятелей и «типа друзей».

Когда ответите, то примерьте полученный результат «на себя». Как оно там — не жмет, не давит, удобно? У всех нас жизнь — коридор с сужающимися стенками, но бесконечно открытый вверх. Так, у «хозяина» есть возможность расширятся и углубляться в бизнес до тех пор, пока не возникнут иные интересы, и бизнес будет кормить его. «Наёмный работник» знает, что лестница карьеры открыта для него и его талантов, а ту энергию, которые он ранее тратил на ненужные переживания, можно бросить на карьерные достижения. «Богема» может начать обучаться вести дела индивидуально и подумать о новом потребном будущем. «Маргинал» может перестать комплексовать от того, что он не такой как все, и начать жить «нормально» для себя.

Одну секунду!
Вот только мысль закончу.
Уже вторая.

Последнее время, активно развивается рынок обучения лидерству и созданию команд. Есть спрос – есть рынок. Что такое лидер и лидерство, как быть лидером и успешно взаимодействовать с коллективом? Давным-давно известно, что для того, чтобы успешно руководить необходимо уметь подчиняться. В современности большую роль имеют объединения, группы, корпорации. Время талантливых одиночек, умеющих «перевернуть мир», уходит в историю. Даже в открытых источниках можно найти сведения о том, что команда лидеров при сравнительно несложных условиях гибла, а команда средних по подготовке людей прекрасно выживала. Дело в том, что «лидерам» внутренняя борьба в группе не давала возможности использовать то, что у них было. «Середнячки» не «геройствовали», а за счет кооперации имеющийся ресурс приумножали.

Успешный лидер – это личность, способная без магического ритуала по «наращиванию харизмы» увлечь за собой коллектив, озадачить его, координировать процесс, оказывая посильную поддержку. Лидер способен понять, создать и поддержать т. н. «корпоративную культуру», которая повышает эффективность работы персонала. В этом случает разговор не о Лидере, а о Наставнике. На это способна только уверенная в себе, уравновешенная, сильная, умеющая решать собственные проблемы Личность.

Понятие «команда» далеко не так однозначно, как кажется. Что такое «команда»? Приходят на ум голливудские фильмы, в которых герой – «крутой специалист» в какой-то области, набирает несколько давних знакомцев, тоже «крутых», но в других областях. Вместе они выполняют «разовое» задание, расстаются на время и все… Команда такого рода не будет полезна в условиях работы компании. Аналогия со спортивной командой, также не очень работает. Как играет наша сборная по футболу? Понятия «община», «семья» подходят для нашего сознания гораздо точнее. Именно они точно отражают процессы, происходящие в коллективе, который делает дело. Создание сплоченной семьи, пронизанной атмосферой доверия и уважения – задача нелегкая, но очень благодарная.

Чтобы жизнь сказала «да» вашему коллективу, нужна кропотливая работа, нужны осознание, ответственность и доверие. Результат окупит все. Если добиться совпадения того, кем человек является для фирмы, с его представлением об этом, возникает резонанс, который преображает реальность! Еще одно условие – способность к самообучению. «Организации умирают дважды. В первый раз, когда перестают учиться». Как сказано! «Нет» старому и отжившему, постоянное «да» новому и свежему.

Для развития необходим переход от культуры технократизма, ориентированного на прошлое и внутренний мир (т.н. культура динозавра) к культуре гуманного развития компании, ориентированной на будущее и внешний мир (т.н. культура бабочки). «Мы работаем в структурах вчерашнего дня методами сегодняшнего дня над проблемами завтрашнего дня преимущественно с людьми, которые создали структуры вчерашнего дня и больше не застанут завтрашний день внутри организации». Такова в подавляющем большинстве случаев картина работы кадровой службы предприятия.

Относиться к персоналу и к трудностям, с ним связанным, в категориях рабовладельческого или феодального строя – анахронизм и путь в тупик. В том, что касается вопроса кадров – нельзя ошибаться. Точнее можно, но редко. Вы не метеоролог. Вопрос коммуникации – это вопрос о том, кем может стать человек в коллективе. Итог ранее пройденного пути ничего не перечеркивает из пройденного или достигнутого.

Вспомнился основоположник коучинга Т. Голви: «Я помню, что чувствовал себя как Чонси Гардинер в фильме «Оказаться на месте». Там простой садовник, у которого нет никакого опыта за пределами сада, оказывается в ситуации, когда ему задают сложные вопросы ведущие экономисты и министры правительства. Чонси, полагая, что они, вероятно, спрашивают его о саде, отвечает, исходя из опыта выращивания роз. Министры, считающие его гением, принимают его замечания как метафоры ситуации в экономике и приписывают ему огромную мудрость, по-своему толкуя услышанное».

«Ваши люди (работники крупной корпорации) не знают, кто они… Поэтому они, скорее всего, идентифицируют себя со своими ролями, своей репутацией, самой компанией и с тем, как сейчас поставлено дело. Когда стабильность любого из этих факторов оказывается под угрозой, их автоматическая реакция – это сопротивление, причем такое, как будто они защищают сами себя. Раз они защищают тех, кем они себя считают, они делают это со значительной силой».

Люди, которые обязаны осуществлять изменения, обычно освобождают себя от необходимости начать перемены с себя. Сопротивление переменам – это сопротивление скорее процессу, чем конкретным переменам. От добра, добра не ищут. Сопротивление, которое имеет место внутри корпорации, обусловлено преобладанием командной корпоративной, устаревшей культуры.

Осознание, Выбор и Доверие. Вот три условия для построения системы обратной связи. Системы, позволяющей компании самообучаться, оптимально реагировать на любые внешние изменения. Задачи ставятся «сверху», а оптимальный способ решения подсказывается «снизу», потому как «в Москве не видно, выпал в деревне Гадюкино снег, уже пора сеять или пахать, а в деревне видно».

Еще одно условие. Это переход в совместной работе подразделений «от группы звезд – к звездной группе». Принцип крайне важен, так как все они – амбициозные лидеры, а кто-то их идеи должен реализовать и реализовать успешно. Коллектив не может состоять из лидеров, вместе с ними необходимы основательные, ответственные сотрудники. Для каждого есть должность, дорастая до которой, он идеально вписывается в организацию. Они нужны, как воздух.

В последнее десятилетие наметилась любопытная тенденция. Успехом пользуются книги, посвященные проблемам бизнеса и оперирующие терминами дальневосточной философии. «Дао продаж», «Дао бизнеса», «Притчи о лидерстве», «Стратегия голубого океана». Почему? Потому что они рассматривают все производство, как, извините за повтор, как «процесс» – постоянное развитие и продвижение. «Дао» буквально означает «Путь» – это предельная открытость, которая не есть ни идея, ни факт, ни сущность и не может быть предметом конечного достижения, это скорее способ отношения к миру как к процессу постоянно идущему в нас и рядом. В мире нет неизменных вещей. Все течет и все изменяется. Одно переходит в другое и не может быть удержано надолго. Не зря последнее время говорят не о выставках, вернисажах, конференциях и проч., а о проектах.

Ощущая жизнь так, мы на пути к установлению нужного нам образа жизни, сглаживаются ее видимые противоречия. Дао смешивает все и вся, оно свободно от догматики. Тот, кто следует дао, не будет вступать в борьбу, ему проще вступить в диалог. Хотите быть успешными – будьте ими!
Напоследок. «Путь наш необозрим. Если мы захотим заранее его высчитать, мы ввергнем себя в бесконечный хаос мыслей. Если мы будем спокойно принимать все, что с нами происходит, мы непременно доберемся до берега».

Я все чаще сравниваю жизнь с вольным и все же требующим упорства плаванием в океане жизни. Путь в водном просторе – это путь ниоткуда и никуда. Его начало и конец сходятся в каждом его мгновении, ведь в океане нет ничего, что не присутствовало бы в каждой его капле. Идущий этим неведомым путем постигает беспредельность океана в изменчивой ряби его вод. Главное — найти способ, чтобы каждому захотелось не под нажимом, а самому хорошо выполнить задание. Кстати, этот принцип вполне применим и «к дружбе, и к службе, и к любви»(Хун Цзычен, китайский философ, автор книги «Вкус корней», XVII век).

Отрывок из книги «Что в голове, то и в портмоне».

Как научиться управлять людьми

Линда Хилл: Как управлять коллективным творчеством (В настройках можно включить субтитры)

Учиться управлять людьми нужно еще в молодости. В этот период человек только формируется как личность, поэтому ему легче контролировать себя и свое поведение. У него есть возможность самому решить какое положение в обществе он хочет занимать. Большинство людей думают, что управленческие уловки и приемы пригодятся только тем, кто работает в сфере финансов и управления. Однако такое мнение более чем ошибочное. Технология управления людьми необходима всем. Ведь без определенных знаний в теории коммуникации вам ни за что не выстроить прочные отношения с другими людьми. Вы должны суметь одним взглядом заставить с собой считаться.

Следующие две техники как раз таки и помогут справиться вам с этой непростой задачей.

• Поработайте над своим взглядом. Научитесь управлять людьми одним только взглядом. Вся сила ваших мыслей так и должна отражаться в них, чтобы победить противника на подсознательном уровне. Не отводите взгляда во время разговора или беседы. Всегда смотрите в глаза своему оппоненту. Как только вы начнете отворачиваться и избегать взгляда своего собеседника, то он непременно почувствует вашу неуверенность в себе. Работайте над тем, чтобы ваш взгляд отличался особой пронзительностью и глубиной.
• Не оказывайте давления на своего оппонента. Не старайтесь выйти из разговора победителем. Не повторяйте своих требований дважды, этим вы только будете раздражать своих сотрудников, коллег или друзей. Проявите настойчивость, но не забывайте при этом не нарушать личное пространство другого человека. Коммуникация — это не война, а способ найти компромисс.

Совет 1: Как научиться управлять людьми

• – колода карт;
• – фишки или круглый крекер;
• – музыкальный инструмент (по возможности).

Совет 7 : Азбука манипуляций: как нас вынуждают принимать решения

Совет 8 : Зависимость как способ управления людьми: виды и причины

Жизнь полна сюрпризов и парадоксов. Многие слышали про существование таково вида взаимодействия, как зависимость. Вот именно у этого способа взаимодействия присутствуют парадоксы.

Ярко выраженные зависимости проявляются в использовании наркотиков, алкоголя и табака. В обществе пропагандируется сразу два противоречивых направления. Первое – в СМИ и фильмах создан образ человека, который успешно решает свои проблемы только через использование наркотиков, алкоголя и табака. Подобным образом моделируются и прописываются в подсознание образы поведения человека, который успешно решает свои задачи. Второе – в передачах и на интернет каналах ведется популяризация здорового образа жизни.

Менее выраженные зависимости выливаются в следовании тенденций моде, начиная от одежды и заканчивая стилем жизни. Такую потребность создает реклама. В обществе становится нормой то, что человек постоянно чего-то желает в пределах рекламируемого товара.

Существует скрытая зависимость, которую люди в основном воспринимают как хорошую и называют другими словами, такими как любовь, ревность, страсть.

Очень часто встречали выражение, что я люблю и жить не могу без этого человека или мне без него так плохо, так вот никакого отношения к любви не имеет. Это проявление разновидности зависимости. Зависимость всегда вызывает чувство ревности, страсти, обожания и фанатизмом. У человека возникают мысли о том, как это получить или удержать любой ценой, даже в ущерб другим или себе.

Во взаимоотношениях с противоположным полом строятся в большинстве случаев на зависимости. Например, жил молодой человек и никуда не ходил, необщительный. Затем познакомился с девушкой, которая активная и любит спорт и общение с другими людьми. Парень через девушку открывает для себя совершенно другой мир. А при открытии для себя возможностей рождается чувство легкости и вдохновения. Именно такие чувства люди принимают за любовь. Появление девушки и открытие возможностей подсознание связывает, и человек начинает считать, что возможности ему дает другая личность. Так формируется психологическая зависимость, которая проявляется в ревности во взаимоотношениях.

Если молодой человек будет считать, что возможности он получает от девушки, то всеми силами будет держаться за нее, чтобы иметь данные возможности. Страдания начинаются тогда, когда уходит человек, который открыл возможности.

Если молодой человек осознает, что у него есть эти возможности всегда, то у него не будет страданий и ревности к девушке.

Зависимость – это способ управления другими людьми. Сейчас формируют мышление зависимого человека для того, чтобы все больше развивать потребление товара. Зависимым людям легче предлагать и продавать то, что выгодно и дешево производить и не учитывать реальные потребности людей.

Учебник танкиста: Ротные бои

1. Командир должен быть. Если ты, боец, собираешь роту, значит тебе быть командиром этой роты. Собрать роту, дабы просто посмотреть, что это такое, либо надеясь найти командира при наборе бойцов, лучше даже не пытаться. Хочешь посмотреть на ротные бои, наймись бойцом в набираемую роту, только я тоже советую не входить в роту, у которой нет командира.

2. Топы в роте. Твоя цель, как командира, привести команду к победе, поэтому никаких тяжей 9лвл, никаких арт 5лвл, никакой техники с не 100 % экипажем. Исключения, конечно могут быть, но главное чтобы исключения не стали правилом.

3. 90 и точка. Возьми лист бумаги и спланируй состав своей роты. Так как ты не знаешь, на какую локацию генштаб пошлет твою роту, то я рекомендую тебе создавать сбалансированную роту. На некоторых картах хороши арты, на других тяжелые танки, поэтому сбалансированная рота, это гарантия того, что ты сможешь успешно воевать на любой карте, конечно если правильно спланируешь бой. Не надо думать что артиллерия бесполезна на городских картах, артиллерия и базу дефить может, и как ПТ на улицах работать. Твоя рота должна быть сбалансированной, состоять только из топовой техники и иметь 88-90 балов по сумме уровней техники. Не надейся на слабые роты противника.

4. Дисциплина в роте. Уже на стадии вербовки многие бойцы могут давать тебе советы, какую технику брать, каких игроков брать и давать другие ценные указания. Объясни культурно и популярно, что командир тут ты, планируешь бои тоже ты и набираешь бойцов тоже ты, поэтому советовать тебе можно, но командуешь в роте опять же ты. Запомни боец, послушный ребенок принесет роте пользы больше, чем непослушный взрослый!

5. Разговорчики в строю. Приучи своих бойцов, когда начинается загрузка карты, прекращать разговоры в эфире и пусть свои воспоминания про деревенский самогон и приключения на сеновале дорасскажут после боя, а перед началом боя все должны молчать и слушать командира. Во время боя тоже не надо лишних разговоров.

6. Разборки опосля. Действия одних игроков, могут раздражать других игроков, но это не обязывает заменять бой разборками. Командир должен успокоить бойцов (не рекомендуется раздраженных бойцов гладить по голове, могут поглаживалку отстрелить), все недовольства и разборки должны проходить исключительно после боя. Как игроки, которые ругаются, так и те которые слушают ругань, отвлекаются, нервничают и играют хуже.

7. Сыгранность сила. При приеме бойца в команду, поинтересуйся сколько боев он планирует провести под твоим командованием. Чем больше боев проведет команда в едином составе, тем сильнее она будет становится. Когда бойцы начинают друг друга понимать и поддерживать, они начинают побеждать, а чтобы это случилось им надо сыграть вместе не один бой.

1. Стань бойцом. Если у тебя, еще нет опыта планирования боев, стань участником роты как боец и посмотри как это делают другие. Смотри, делай выводы, учись наконец. Можно ведь перенять чужой опыт.

2. Не бойся. Я часто видел, когда при начале боя командир роты теряется, не может спланировать бой и раздать указания. Если ты на секунду растерялся перед началом боя, просто разыграй стандартную ситуацию как в рандомных боях: пошли тяжей в ущелье, а средние танки на плато и раздели арты на два фронта. Иногда даже стандартные тактики оказываются выигрышными, но это будет в любом случае лучше, чем если команда разъедется кто куда.

3. Не уподобляйся. Еще одна распространенная ошибка начинающих командиров, это попытка в следующем бою применить тактику, по которой они проиграли прошлый бой. Каждая тактика имеет свои нюансы, которые надо знать и использовать, а то что вы поняли тактику врага и сможете легко повторить, это вам кажется.

4. Деф это смерть. Разработчики уже предупредили вас, теперь повторюсь и я. Сидеть на базе ожидая, что противник будет выходить по одному, а вы будете расстреливать их как тараканов, наивно! Нужно занимать позиции и идти в бой, шанс выиграть в дефе один из ста.

5. Командир в бою. Если вы думаете, что командир в бою должен личным примером воодушевлять бойцов, биться как лев и получать заслуженные награды, то пожалуй забудьте про повышение звания до уровня РОТного, которое я вам обещал. Командир командует, а не воюет! Командир садится на светляка, удачно светит арту врага и погибает смертью храбрых, а потом приступает к своим непосредственным обязанностям, командованию. Нужно видеть ситуацию на поле боя, не рассматривая мини карту, а своими собственными. Где-то придется подогнать бойца, где-то попросить затаится, как вы это сделаете играя в бою на среднем танке или на тяжелом? Если вы решили воевать как полноценный боец, вы уже не командир роты, а планировщик боя.

В заключении хочу попросить вас не забывать о порядочности и человечности. Никогда не делайте так, что вы взяли в роту «холодильник», а потом выкинули, потому что в список ожидания пришел «Объект 212». Не забывайте, что за техникой сидят живые люди, поэтому относитесь ко всем по человечески.

А теперь получите свои дополнительные звездочки на погоны, звание командира РОТы и сразу в бой.

Источники:
10 способов управлять людьми и добиваться своего
Чтобы подчинять себе людей, необходимо научиться некоторым психологическим методам. Читайте в этой статье о 10 способах, как управлять людьми.
http://pikacho.ru/10-sposobov-kak-upravlyat-lyudmi/
Как искусно управлять людьми
Как управлять людьми, добиваться своих целей и при этом не вызывать негативной реакции у окружающих? Об искусстве манипуляции, психологических приёмах убеждения расскажет портал «ЛегкоПолезно».
http://legkopolezno.ru/rabota/upravlenie/kak-upravlyat-lyudmi/
Как научиться командовать
На свете не существует того, чего нельзя было бы достичь. Нужно лишь время, желание, острый ум, умение найти помощников и возможность им внятно объяснить задачу. Руководители, особенно те, которые недавно приняли бразды правления, сталкиваются с недостаточно эффективным исполнением их распоряжений. Отсюда неудовлетворенность работой, конфликты с подчиненными, снижение производительности труда.
http://psy.su/feed/2147/
Как научиться управлять людьми
Линда Хилл: Как управлять коллективным творчеством (В настройках можно включить субтитры) Учиться управлять людьми нужно еще в молодости. В этот период человек только формируется как личность,
http://success-secrets.ru/kak-nauchitsya-upravlyat-lyudmi/
Совет 1: Как научиться управлять людьми
? Как управлять людьми.
http://www.kakprosto.ru/kak-14365-kak-nauchitsya-upravlyat-lyudmi
Учебник танкиста: Ротные бои
Узнайте, как командовать в World Of Tanks в ротных боях, чтобы всегда побеждать. Учитесь правильно командовать в WOT на портале wiki.wargaming.net.
http://wiki.wargaming.net/ru/%D0%A3%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0:_%D0%A0%D0%BE%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%B1%D0%BE%D0%B8_-_%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5